En stor tistel vill jag ge till Coop Konsum, Strömslund.
Var häromdagen ute och gick med en väninna och våra hundar. Jag får ibland akuta magproblem (på grund av en canceroperation i tarmen) och då är det närmsta toalett som gäller.
Då vi befann oss i närheten av Coop Konsum lyckades jag ta mig dit. Lättad går jag in och ber att få låna toan.
Döm om min förvåning och stora förtvivlan när jag blev nekad. "Vi får inte låna ut toaletten" blev svaret trots att jag berättade om min situation, bönade och bad men nej.
Som butikschef där och i ett sådant yrke borde man vara lite serviceminded.
Har själv jobbat i servicebranschen hela mitt liv så jag vet vad som gäller. Behöver väl inte tillägga att promenaden hem blev en mardröm.
Har mailat till regionchef väst men ingen respons.
Ingen regel utan undandtag.
Monica
Svar från Coop Konsum, Strömslund, Trollhättan
Hej
Vi beklagar att ni hade en dålig upplevelse hos oss och förstår att det inte var roligt. Personalen följer de regler miljö och hälsa har. Tyvärr finns det inte någon kundtoalett och vi får inte erbjuda personaltoaletten.
Med vänlig hälsning, Berit Steffensen, butikschef
Har du synpunkter på insändare? Eller vill du tycka till om något annat? Använd vårtinsändarformuläreller läs mer om hur man görhär.