Replik Svar till Elisabeth H (TTELA 27 oktober)
Det är alltid lika tråkigt att höra om försändelser som av någon anledning inte nått sin mottagare som det var tänkt. Hur gärna jag än vill kan jag förstås inte svara på vad som hänt i detta fall. Dessvärre går det inte att få ersättning för vanliga brev som skadas eller försvinner. Därför kan jag, även om det känns futtigt, bara lämna en ursäkt.
Jan-Allan Eklund, produktionsområdeschef, PostNord