Nordea jagar kunders förtroende

På Stockholmsbörsen är det tummen upp för rapporten. Nordea-aktien lyfter nästan tre procent. Nordea visar upp ett starkt resultat, med en vinst på cirka 13,5 miljarder kronor för andra kvartalet 2018. Vd Casper von Koskull pekar på att kunderna är mer aktiva nu än tidigare.

Tillväxten under återstoden av 2018 väntas dock bli måttlig, och han ser givet avmattningen under första halvåret 2018 det som osannolikt att intäkterna når samma nivåer som i fjol.

- Däremot är jag övertygad om att vinsten för helåret i år kommer att bli bättre än 2017, även om starten på 2018 var trög, säger han.

Han skäms inte för att banken går så bra, det är alldeles utomordentligt viktigt för den ekonomiska stabiliteten, förklarar han.

- Bankerna är ekonomins blodomlopp. Vi visar stora vinster för att vi har stora balansräkningar, men den relativa lönsamheten är lite lägre än andra företag. Det finns nog ägare som tycker att vi borde vara ännu mer lönsamma.

Bolånemarknaden har stabiliserats, konstaterar han, men när räntan stiger kommer det innebära ett stort test på hushållens ekonomi. Nordea räknar dock inte med några dramatiska räntehöjningar när de väl börjar komma.

- Men vi har den här diskussionen med alla våra kunder att räntan stiger. Vi gör våra kalkyler med en ränta på sju procent.

Finlandsflytt enligt plan

Nordea ska flytta till Finland, och allt kring det går enligt planen, berättar han.

- Vi fick vår banklicens från ECB i slutet av juni, och planen nu är att vi ska vara i den europeiska bankunionen den 1 oktober. Ännu återstår en del tillstånd, men det ser ut gå enligt våra planer.

Flyttbeslutet har egentligen inte med pengar att göra, förklarar han, det handlar om att banken nu vill vara i den europeiska bankunionen där Finland är med.

- Det är bankunionen som gäller, och det är mer, inte mindre EU, som gäller.

Men banken har fått mycket skäll. Efter flyttbeslutet har flera stora organisationer, däribland fackförbundet Kommunal, lämnat Nordea. Hårda ord har sagts om en bank som flyr landet för att tjäna pengar.

- Ja, jag är mycket medveten om detta, och också mycket bekymrad. Men vi är missförstådda, och då måste man också förstås vara självkritisk, säger han.

Flytten handlar inte bara om den miljard euro som banken räknat med att tjäna på lägre avgifter i Finland, utan om strategiska överväganden, förklarar han. Nu ska Nordea berätta mer om detta för kunderna.

- Vi ska visa kunderna att vi ger kunder mervärde, säger Casper von Koskull.

Ringer kunder på tisdagar

Nordea har inför flytten fått en ny filialchef i Sverige, Martin Persson. Han och Casper von Kuskull har deltagit i bankens charmoffensiv efter allt skäll. På tisdagarna ha de till exempel suttit i telefon.

- Vi har haft proaktiva samtal, och ringt upp tusentals vanliga hushållskunder, säger Martin Persson.

- Det är ett led i att vi alla ledningen ska komma närmare våra kunder, säger Casper von Koskull.

TT