Därför kraschade appen i lördags

Det var ingen hackerattack. SVT:s egen utredning visar att röstningsappen helt enkelt inte klarade trycket under Melodifestivalens final.

ANNONS
|

–Vi hade tagit till extra inför finalen, men uppenbarligen inte tillräckligt, vilket är jättetråkigt, säger Hans G Andersson, programchef SVT i och ansvarig för utvecklingen av appen.

Saknades det pengar?

–Inte egentligen. Det var en missbedömning. I backspegeln är det alltid lätt att vara efterklok.

Direkt efter lördagens direktsändning gick SVT ut med att man misstänkte en hackerattack bakom app-kaoset.

–De första indikationerna vi fick var att det kunde vara det. Sedan har vi utrett och tittat och allt tyder på överbelastning och inte en attack, säger Hans G Andersson.

Det var under Jon Henrik Fjällgrens framträdande som appen låste sig.

ANNONS

Hur många var det som försökte rösta samtidigt just då?

–Jag kan inte gå in på siffror. Det var snarare ackumulerad belastning som var orsaken och just där gick det överstyr.

Det akuta problemet löstes med att inga appröster räknades med i poängsättningen.

Nu väntar en grundlig utvärdering av appen, men enligt Hans G Andersson lär den bli kvar.

–Ja, det räknar vi med. Nu vet vi vad det var som gick fel och det kan vi åtgärda.

Hur mycket pengar kostade den?

–Det berättar vi faktiskt inte.

Har ni råd att se till att den klarar nästa anstormning?

–Ja, det vill jag påstå.

Vad tänkte du själv i lördags när kraschen inträffade?

–Det var ju bedrövligt. Det ska inte få hända och ändå hände det.

Hans G Andersson är trots allt glad över att appen fick så stort genomslag.

–De senaste siffrorna jag har fått är 728 000 nedladdningar och 525 000 registrerade användare, vilket är nivåer som aldrig har setts i det här landet tidigare och som är bland de högsta i världen vad jag vet.

Ett vanligt branschmått är engagemang i förhållande till publikstorlek, där ligger Melodifestivalens app kring 20 procent.

ANNONS

–Vi har bara hittat två andra appar som är större i världen, en i Israel och en i Holland.

Kommer ni att sälja appen till andra länder?

–Det är lite tidigt att säga. De får höra av sig.

ANNONS