Vi sparar data i cookies, genom att
använda våra tjänster godkänner du det.

 Bild: Fredrik Sandberg/TT
Bild: Fredrik Sandberg/TT

Hur felanmäla utan BankID?

Svärmor är dement, men har sin telefon på äldreboendet. Det gick utmärkt att flytta den utan BankID.

Det här är en insändare. Åsikter som uttrycks är skribentens egna. Vill du svara på insändaren eller skriva en egen? Gör så här.

Men felanmäla var moment 22! Har suttit timvis i telefonkö till Telia felanmälan och fick reda på gång två, att det krävs BankID av abonnemangsägaren (dement - har inte) för att felanmäla. Nytt sedan 1 april tydligen och på grund av att människor busfelanmäler så att det blir en extra kostnad för Telia. Vem busfelanmäler en telefon?

Det skulle dock komma diverse dokument på posten, lovade en artig kvinna 5 maj, så vi kunde felanmäla den skrapande telefonen. Brevlådan gapade tom även idag 19 maj.

Detta är bara ett i raden av ärende som gäller reklamation, och annat strul hos företag som en gång hade service för människorna. Nu drar många företag in telefoner eller mejladresser och ersätter dem med chatt, så pensionärer – se till att uppdatera alla telefoner och datorer till max annars är ni/vi körda. Och då har vi postens minskade turer som grädde på moset.

Politiker – vad gör ni åt den försämrade tillgången på service?