Problemet är att dagens lunch måste ha bokats dagen innan

I flera månader har vi boende på Strömkarlen i Trollhättan försökt att diskutera situationen i vår lunchrestaurang.

ANNONS
|

Serviceförvaltningen hänvisade förändringar till ett "nytt koncept" och till nya restriktioner från Folkhälsomyndigheten. I Strömkarlens restaurang gällde dessa restriktioner fortfarande den 28 februari trots att de upphörde den 9 februari. Vi har sen nyår skickat några mejl med frågor om det nya konceptet och restriktionerna och det sista svaret vi fick är från 19 januari "Vi kommer att fortsätta driva Strömkarlen utifrån konceptet men även anpassa utifrån rådande omständigheter. För ytterligare information hänvisar vi fortsättningsvis till vår hemsida. Med vänlig hälsning serviceförvaltningen".

Reaktionen på våra mejl är nu bara att serviceförvaltningen tackar för mejlet och att de har tagit emot våra synpunkter. Restriktionerna är nu borttagna men allt är inte helt tillbaka som det var innan coronapandemi. Vi har aldrig klagat på maten som serveras på tallrik och personalen gör så gott de kan. Största problemet och som hela tiden har varit vår huvudsakliga fråga och fortfarande är ett stort problem är konceptet. Förbokning av lunch gäller.

ANNONS

Förbokning av lunch ska göras senast dagen innan. Lunchbokning kan göras mellan klockan 09.00-11.00 eller under öppettider i restaurangen enligt Trollhättans stads hemsida. Vi förstår inte varför och vi har skrivit till serviceförvaltningen vilka problem det innebär för många av oss som bor här och de som är 65+ och bor i närheten.

6 december lovade chefen för serviceförvaltningen att det skulle göras en utvärdering men det har inte skett. Vi har nu gjort en egen och skickat till serviceförvaltningen. Genom att skriva denna insändare hoppas vi få svar och vem på serviceförvaltningen som tar ansvar för att "Vi ska ha en måltidsproduktion som är flexibel och hållbar och ha en verksamhet som fungerar för både medborgare och medarbetare", citat ur ett svar från förvaltningschefen, serviceförvaltningen 21 mars.

Boende Strömkarlen

ANNONS