Anmälningarna till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) mot reseföretag har ökat med 56 procent på två år, enligt statistik från ARN som resebranschföreningen SRF har sammanställt.
Ökningen ses framför allt gällande anmälningar mot flygbolag, som ökat med 84 procent.
Samtidigt minskar anmälningar mot resebyråer och researrangörer med 16 procent.
"Vår erfarenhet är att resebyråer och researrangörer väl känner till vilka rättigheter du som kund har, och vilka skyldigheter våra medlemsföretag har. Statistiken visar tydligt att kunderna också upplever det", säger Anna Lennhammer, generalsekreterare för SRF, i ett pressmeddelande.
SRF har runt 300 medlemsföretag som sysselsätter 6000 anställda.
ANNONS
TT