– Jag har faktiskt en historia från min mamma som bor i Halmstad, inleder Christian.
Christian Stangenberg är tandläkare på Falkenbergkliniken och jobbar med implantatbehandlingar då patienter till exempel saknar en eller flera tänder. Han berättar att hans mamma satt och spelade bridge med sina väninnor, då en av kvinnorna nämnde att hon var bekymrad över sin tandstatus.
– Hon hade under lång tid gått till sin tandläkare och sakta men säkert blivit av med fler och fler tänder - utan en tydlig planering eller ordentlig offert. Självklart blev sällskapet upprörda över detta och efter att diskussionerna pågått under en stund tog den här kvinnan min mammas råd och bestämde sig för att komma till oss, berättar Christian.
– Vi kunde sätta igång direkt med undersökning, planering och kunde erbjuda operation redan dagen efter. Läkningen gick bra och totalt tog det alltså tre veckor för henne att gå från ett inte fungerande bett till ett bett med full tuggfunktion och utan smärtor.
Enligt Christian Stangenberg är historien inte ovanlig och den symboliserar sättet Falkenbergkliniken skiljer sig från andra aktörer.
– Vi är en privat klinik, men kvinnan jag pratade om kan precis som alla andra ta del av allmänna tandvårdsförsäkringen och vi jobbar ständigt för att våra patienter ska få maximalt bidrag och skydd mot höga kostnader.
Falkenbergkliniken erbjuder också fri konsultation samt har regelbundet öppet hus aktiviteter och deltar i lokala evenemang, allt för att nå ut med budskapet att man som patient kan undvika långa vårdköer för specialistbehandlingar.
Är det en myt att privata alternativ är för de rikaste?
– Det är det. Självklart gäller den allmänna tandvårdsförsäkringen hos oss, men vi ser ju också till att alla patienter får tydliga kostnadsförslag vid alla behandlingar. Vi når alltid den bästa tänkbara kundnöjdheten vilket vi sett i mätningar. Det kommer ju från att vi alltid måste visa våra patienter vår lättillgänglighet, våra kortare väntetider och framförallt vårt stora engagemang. Annars får vi ju inte några återkommande kunder, säger Marcus Dagnelid som förutom att han är vd och klinikchef på Falkenbergkliniken, även är tandläkare och specialist i oral protetik.
Det finns flera framgångsfaktorer som ligger bakom att Falkenbergkliniken kan erbjuda så snabb vård. Förutom att vi levererar vård av högsta kvalité och kompetens så har vi även ett eget tandtekniskt laboratorium i Göteborg.
– Det är klart att det är en stor fördel att ha egna tandtekniker som tillverkar varje patients tand, eller tänder, lokalt. Dels minimerar vi misstagen men vi ökar också kvalitén då vi endast arbetar med bästa tänkbara material, berättar Marcus Dagnelid.
Som privat tandvårdsaktör vill vi också nå ut bortom storstäderna där stor del av Sveriges befolkning faktiskt bor och är i behov av tandvård. Vi växer och hoppas inom kort också öppna upp fler kliniker för ännu bättre servicegrad och möjlighet att ta hand om fler patienter som behöver vår hjälp.