Det var i januari i år som ett barn i Trollhättan lånade sin förälders telefon för att spela det populära spelet Roblox. Barnet har då genomfört flera köp i spelet för totalt 5 998 kronor.
Enligt föräldrarna förstod inte barnet att det handlade om riktiga pengar.
Händelseförloppet framgår i en anmälan som familjen gjort till Allmänna reklamationsnämnden. I anmälan kräver de att Roblox ska upphäva köpen och att föräldern ska få tillbaka de cirka 6 000 kronorna.
Familjen skriver nämligen i anmälan att det inte ska ha funnits någon betalningsmetod inlagd i Roblox-appen. Därmed trodde föräldrarna inte heller att det skulle vara möjligt att genomföra köp i spelet.
Föräldrarna hörde av sig till Roblox kort efter händelsen, men utan framgång.
”Därefter har vi inte fått något svar alls. Det har nu gått fyra veckor och varit tyst”, skriver dem i sin anmälan till ARN.
De motiverar sitt krav att häva köpen med det faktum att köpen inte var beviljade av en vuxen utan gjordes på eget bevåg av en minderårig.
