Kvarteret utrymdes på tisdagseftermiddagen lokal tid efter larm om skotten. Enligt uppgift var det en gärningsman som öppnade eld.
Rikspolischef Torsak Sukwimol säger att den misstänkte 14-åringen är för förvirrad för att genomgå förhör, och att han vårdats inom psykiatrin.
– Han har inte tagit sin medicin, säger Sukwimol.
En som var på plats i gallerian var israeliska Shir Yahav. Hon gömde sig tillsammans med en grupp människor i en butik "upp till två timmar och blockerade dörren", säger hon till Reuters.
Thailands premiärminister Srettha Thavisin tog sig snabbt till gallerian och försäkrade reportrar som samlats att situationen var under kontroll.
– Polis röjer upp i området. Situationen är lugnare, sade han.
Masskjutningar är ovanliga i Thailand, även om vapenägandet är relativt högt för regionen.
Tidigare rapporterades det om tre dödsfall, men siffran reviderades ned.